IT's Tinkoff Process Improvement #2

Любое изменение должно быть направленно на какое-то улучшение, иначе зачем его проводить. Чтобы быть уверенным, что игра стоит свеч, Михаил предпочитает создавать мини-планы, а иногда и целые стратегии изменений. В докладе поговорим как выявлять корневые проблемы в процессах, подготавливать и проводить изменения, работать с метриками и рисками. На десерт обсудим инструменты рефлексии, которые помогают держать в фокусе динамику изменений и корректировать планы.

70% трансформаций неудачны. На докладе поговорим какие ошибки чаще всего допускают агенты изменений и как их можно исправить:
— как вовлечь руководителей
— что делать с сопротивлением в командах
— как избежать разочарования в изменениях

Скоро новый год, а значит и подведение итогов прошедшего года. А еще - цели на новый год. Почему же зачастую ничего не получается, цели отличные, но изменения не реализуются и все идет по-прежнему? Что нужно, чтобы изменения стали реальностью? Для ответов на эти вопросы нам поможет модель Prosci ADKAR. Одна из самых известных и широко используемых моделей по управлению изменениями. ADKAR помогает пройти через барьеры и достигнуть результатов через понимание, желание, знание, способность и закрепление. Предлагаю разобрать эти пять этапов и то, как их можно использовать для воплощения своих идей в жизнь.