Речевая аналитика 2.0: обновления, которые трансформируют привычный контроль качества
Приглашаем вас на вебинар, на котором эксперты Т-Банка расскажут об основных трендах развития технологий речевой аналитики и представят крупные обновления нашей платформы.
Поговорим о самых продвинутых технологиях в речевой аналитике на основе LLM- и ML-моделей, которые оптимизируют классический QM и помогают находить инсайты для роста бизнеса.
Мероприятие пройдет в онлайн-формате, участие бесплатное, по предварительной регистрации.
Кому будет полезно
- Представителям компаний, которые уже используют речевую аналитику и ищут точки роста и новые горизонты автоматизации
- Руководителям контакт-центров, клиентского сервиса и опыта, которые находятся на стадии выбора решения
- Руководителям, которые хотят разобраться в том, как речевая аналитика может быть полезна их бизнесу
На вебинаре расскажем
- Как кратно уменьшить время на создание словарей и тегов, поиск тематик обращений
- Как руководителю проанализировать тысячи обращений и вытащить бизнес-инсайты за 1 час
- Как развивать качество обслуживания с помощью новых личных кабинетов для операторов и руководителей
Что еще ждет вас на вебинаре
- Честный разговор о трендах развития технологии и рынка в целом
- Обзор и юзкейсы новых функций Речевой аналитики
- Демопрезентация обновлений платформы
- Розыгрыш классного подарка
Кто выступит
Антон Казаков — руководитель по развитию внешнего направления продукта «Речевая аналитика», Т-Банк
Марат Галиев — эксперт по продукту «Речевая аналитика», Т-Банк
Марат Галиев — эксперт по продукту «Речевая аналитика», Т-Банк
Спасибо, что были с нами! Если хотите больше узнать о возможностях речевой аналитики и попробовать ее в действии, оставляйте заявку по ссылке. Мы проведем для вас персональное демо и ответим на вопросы, если не успели сделать этого в эфире 💛
Дата и время
27 мая, 12:00 (МСК)
Место проведения
Онлайн
Подписывайтесь на Т-Банк
Код Желтый
Ютуб-канал
T-Crew
Блог на Хабре